Garansi **2-5 tahun** tergantung merek, mencakup baterai, motor, dan frame. Layanan purna jual tersedia di 100+ kota di Indonesia. Lini **premium Eropa**: Riese & Müller (Jerman) dengan desain modular, atau VanMoof (Belanda) dengan anti-theft system via IoT. Kapasitas angkut **200kg** (termasuk pengendara), dengan opsi **bak depan** download-video-smule-tanpa-aplikasi (box bike) atau **longtail** (rear carrier extended). Regenerative braking untuk recover energi saat downhill, dengan indikator baterai warna-warni di handlebar. Baterai 24V dengan indikator LED berbentuk emoticon, dan charging port tersembunyi di bawah tutup anti-air. Desain **last-mile delivery**: Cargo box depan/belakang termodulasi, loading ramp, dan loading capacity 300kg+.

Suspensi ganda **air shock** dengan travel 120mm, motor mid-drive 750W, dan ban 27.5" x 4.0" untuk medan ekstrem.